Conditions générales de vente

Nous livrons exclusivement aux clients en Suisse.

Les commandes sont acceptées :
Via la boutique en ligne
Via e-mail : kundendienst@horsana.ch
Via tél. gratuit : 0800 00 88 88

Expédition :
L'expédition se fait par courrier B standard.
Si tu le souhaites, tu peux aussi être livré par courrier A, mais TOUJOURS avec un supplément de Fr. 20.00. Les colis par courrier A n'ont pas de franchise de port.

Les commandes à partir de CHF 150.00 net (après déduction de toutes les remises) sont livrées sans frais de port à l'Economy (franco domicile Suisse). Dans la boutique, le montant indiqué est de 166.66. Il s'agit d'une mesure permettant de ne pas descendre en dessous de la valeur de la marchandise, même en %. Si vous payez par carte, les frais de port incorrectement facturés vous seront remboursés et si vous payez sur facture, le montant sera ajusté manuellement.

Les articles déjà réduits ("bonnes affaires"), etc. ne peuvent pas être comptés dans la franchise de port.

Pour les commandes d'une valeur nette inférieure à CHF 150.00, un montant forfaitaire de CHF 15.00 est prélevé jusqu'à un poids de 25 kg.

Rice Up Pro, cobs d'herbe 20kg, Kanne poudre 20kg, Kanne cubes de récompense 25kg, graines de lin 25kg, levure de bière 25kg et sainfoin 20kg, ne peuvent pas être comptés dans la franchise de port. Pour ces derniers, un supplément de 15.00 CHF pour gros conditionnement sera facturé.
(Il n'est possible de livrer qu'un sac de 15kg (poids max. du paquet 25kg) avec un supplément de CHF 15.00/paquet ou pour 15kg un sac à Fr. 15.00).

En cas de commande avec des articles qui, selon la confirmation de commande, ne sont pas en stock, vous serez informé par mail que la commande complète ne sera envoyée qu'après réception de tous les articles.
Sans réponse de votre part, nous procéderons toujours selon ce principe. Si vous souhaitez des livraisons partielles, les frais de port seront facturés au client.

Les retours de marchandises :
Les aliments pour animaux ne sont en principe pas repris. Les autres produits sont repris après accord.
Tous les frais de port sont à la charge du client.

Envois endommagés :
Le paquet entier, y compris l'emballage, doit être et le présenter dans les 3 jours à l'office de poste le plus proche.
Malheureusement, seule la personne lésée (le client) peut présenter le colis défectueux à la poste.

Délais de livraison :
La livraison s'effectue selon les indications, sous réserve de vente intermédiaire. Les retards plus longs vous seront communiqués.

Conditions de paiement :
Pour les nouveaux clients, la livraison se fait uniquement par paiement par carte/TWINT ou par paiement anticipé.
La livraison est accompagnée d'une facture. Délai de paiement : 10 jours net, carte de crédit ou Postfinance, sauf accord contraire.

Nouveaux clients :
Pour les nouveaux clients, la livraison s'effectue uniquement par paiement par carte/TWINT ou par paiement anticipé.

Chèques-cadeaux :
Commandes en ligne : Les bons gagnés lors de concours sont munis d'un code, veuillez le saisir dans le panier, dans l'espace code du bon/coupon.
Chargement : Comme d'habitude, les bons sont également utilisables dans notre magasin de Fehraltorf.

Bons sponsorisés :
Les bons sponsorisés ne bénéficient pas de la franchise de port.
Commandes en ligne : Les bons gagnés au Concours sont munis d'un code, veuillez le saisir dans le panier, dans l'espace code du bon/coupon.
Chargement : Comme d'habitude, les bons sont également utilisables dans notre magasin de Fehraltorf.

HORSANA-bon de réduction :
Notre bon de réduction n'est pas cumulable avec l'achat d'un bon cadeau HORSANA.

Les commandes supplémentaires et les fabrications individuelles ne sont possibles que contre paiement anticipé.

Prix :
Les prix s'entendent TVA fédérale incluse. Des modifications de prix par rapport aux prix publiés sur Internet et dans nos imprimés sont possibles à tout moment.

La marchandise reste la propriété de l'entreprise HORSANA Reitsport AG jusqu'à son paiement intégral.

Adresse postale et adresse du magasin :
HORSANA Reitsport AG
Allmendstrasse 8
8320 Fehraltorf